로그인무료로 시작하기

이용약관

시행일 2026년 8월 23일

케찹(Ketchup AI) 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 서비스를 이용하시기 전에 아래 약관을 꼭 읽어 주세요.

제1조목적

이 약관은 룰아웃(이하 ‘회사’)가 제공하는 케찹(Ketchup AI) 및 관련 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무, 책임 사항 및 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조정의

  1. ‘서비스’란 회사가 제공하는 AI 기반 자기소개서 작성 지원, 경험 관리, 지원 현황 관리, AI 도우미 등 일체의 서비스를 말합니다.
  2. ‘회원’이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. ‘입력 콘텐츠’란 회원이 서비스에 입력하거나 업로드한 경험, 문항, 채용 공고, 대화 내용, 파일 등을 말합니다.
  4. ‘AI 생성물’이란 서비스가 입력 콘텐츠를 바탕으로 만들어 낸 자기소개서 초안, 분석 결과, 답변 등을 말합니다.
  5. ‘유료 서비스’란 회원이 요금을 내고 이용하는 서비스(요금제 등)를 말합니다.

제3조약관의 게시와 변경

  1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 약관을 변경하면 적용일자와 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
  4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 공지한 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조회원가입과 이용계약

  1. 이용계약은 가입 신청자가 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙하면 성립합니다. 이메일 가입 또는 카카오·구글 계정 연동으로 가입할 수 있습니다.
  2. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
  3. 회사는 다음 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 다른 사람의 명의나 정보를 도용한 경우
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 이전에 약관 위반으로 자격을 잃은 적이 있는 경우
    • 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하여 신청한 경우

제5조계정 관리

  1. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 직접 관리해야 하며, 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
  2. 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
  3. 회원이 이를 소홀히 하여 생긴 불이익에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제6조서비스의 내용과 변경

  1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
    • 채용 공고 및 자기소개서 문항 분석
    • 회원의 경험을 바탕으로 한 자기소개서 초안 작성, 수정, 분량 조절
    • 경험 정리(경험 지도, 연도별 정리, 소재 찾기)
    • 지원 기업과 전형 단계 관리
    • AI 도우미 대화 및 파일 첨부
  2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 설비 교체·고장, 통신 장애, 외부 서비스(AI·클라우드 제공자 등)의 장애 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지합니다. 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 알립니다.
  3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 미리 공지합니다.

제8조청약철회와 환불

  1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
  2. 다만 결제 후 유료 서비스의 주요 기능(예: 유료 플랜에서만 제공되는 AI 자기소개서 생성)을 이미 이용한 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이러한 사실을 결제 화면에 명확히 표시합니다.
  3. 청약철회 기간이 지난 뒤 해지하는 경우, 월 결제는 이미 결제한 해당 월의 남은 기간에 대해 환불하지 않습니다. 연 결제는 결제 금액에서 이용한 개월 수(1개월 미만은 1개월)에 할인 전 월 결제 정가를 곱한 금액과 남은 금액의 10%에 해당하는 위약금을 뺀 금액을 환불합니다.
  4. 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 이용하지 못한 기간에 해당하는 요금을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
  5. 청약철회에 따른 환불은 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에, 그 밖의 해지에 따른 환불은 신청을 받은 날부터 7영업일 이내에 결제 수단과 같은 방법으로 처리합니다. 같은 방법으로 처리할 수 없는 경우에는 회원과 협의한 방법으로 처리합니다.
  6. 환불 금액 계산 방법, 절차 등 자세한 기준은 환불정책에서 정합니다.

제9조AI 생성물의 성격과 이용

  1. AI 생성물은 회원의 입력 콘텐츠를 바탕으로 인공지능이 자동으로 만든 결과물로, 사실과 다르거나 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. 회사는 AI 생성물의 정확성, 완전성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
  2. 회원은 AI 생성물을 제출하거나 활용하기 전에 내용을 직접 검토하고 수정해야 하며, 실제와 다른 경험이나 성과가 포함되지 않도록 확인할 책임이 있습니다.
  3. 서비스는 합격이나 채용 결과를 보장하지 않습니다.
  4. 회원은 AI 생성물을 지원서 작성 등 개인적인 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 채용 기업이나 기관이 AI 활용에 관한 별도 규정을 두고 있는 경우 이를 지키는 것은 회원의 책임입니다.

제10조입력 콘텐츠의 권리와 이용

  1. 입력 콘텐츠와 AI 생성물에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
  2. 회사는 서비스 제공(분석, 글 생성, 저장, 화면 표시)에 필요한 범위에서만 입력 콘텐츠를 이용하며, 회원의 동의 없이 공개하거나 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
  3. 회원은 입력 콘텐츠가 제3자의 저작권, 개인정보 등 권리를 침해하지 않도록 해야 하며, 이를 위반하여 생긴 분쟁은 회원이 책임집니다.
  4. 회원이 탈퇴하면 입력 콘텐츠와 AI 생성물은 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.

제11조회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
  2. 서비스를 이용해 타인의 권리(저작권, 개인정보, 명예 등)를 침해하는 행위
  3. 자동화된 수단(크롤러, 스크립트 등)으로 서비스에 접근하거나 과도한 요청을 보내 서비스 운영을 방해하는 행위
  4. 서비스나 AI를 이용해 불법적이거나 유해한 콘텐츠를 만드는 행위
  5. 서비스를 역설계하거나, 회사의 동의 없이 서비스를 복제·판매·재배포하는 행위
  6. 계정을 다른 사람에게 양도·대여하거나 여러 사람이 공유하는 행위
  7. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제12조회사의 의무

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 알립니다.

제13조이용 제한과 계약 해지

  1. 회원은 언제든지 서비스 안의 기능이나 회사에 요청하여 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 제11조의 의무를 위반하면 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 다만 명백한 법령 위반이나 서비스 운영에 중대한 지장을 주는 경우에는 즉시 이용을 정지할 수 있습니다.
  3. 회사가 이용을 제한하면 그 사유와 기간을 회원에게 알리며, 회원은 이에 대해 이의를 신청할 수 있습니다.

제14조지식재산권

서비스와 관련된 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고 등 회사가 만든 저작물에 대한 권리는 회사에 있습니다. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 2차 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다. 입력 콘텐츠와 AI 생성물에 대한 권리는 제10조에 따릅니다.

제15조책임의 제한

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 외부 서비스 제공자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 AI 생성물을 회원이 검토 없이 제출하거나 활용하여 생긴 결과(서류 탈락, 허위 기재에 따른 불이익 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  5. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우에는 이 조의 제한이 적용되지 않습니다.

제16조회원에 대한 통지

회사는 회원이 등록한 이메일이나 서비스 화면 공지를 통해 회원에게 통지할 수 있습니다. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

제17조준거법과 분쟁 해결

  1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
  2. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  3. 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제18조부칙

이 약관은 2026년 8월 23일부터 적용됩니다.